ダラスの企業系レストランは、フォートワースより23%速くデジタル化を採用。平日夜の売上の58%が経費精算、ミシュランのプレッシャー、年間11,000ドルの印刷コストが導入を促進。
木曜日の夜10時30分。ダラスのアップタウンにあるレストランでサービス終了後、ようやく座れる時間です。魚の仕入れ業者からテキストが届きました – 明日クロマグロが入荷予定、プレミアム品質、ただし数量限定。週末のサービスでメニューに載せたいと思います。
野菜業者から先ほど電話がありました。今週の春玉ねぎが30%値上がりしています。またです。現在提供中のトリュフパスタスペシャル?輸入業者が価格を上げました。明日の企業向けランチラッシュまでにメニューを更新する必要があります。
印刷所は午後5時に閉店。至急注文で180ドル、月曜日までには新しいメニューができます。たぶん。今月の価格変更だけで1,680ドルです。季節メニューの更新、スペシャル、ワインリストの変更を加えると、印刷だけで年間11,200ドルを費やしています。
ダラス・フォートワースの独立系レストランシーンを調査して分かったことは:ダラスのレストランはフォートワースの店舗より23%高い率でデジタルメニューソリューションを導入しているということです。フォートワースの経営者が効率性を理解していないからではありません。ダラスのシェフがより大きな予算を持っているからでもありません。ダラスの企業文化とミシュランに促進された近代化が、フォートワースの伝統的なカウボーイホスピタリティがまだ直面していない運営上のプレッシャーを生み出しているからです。
両市で257の独立系レストランを分析した結果、明確なパターンが判明しました。ダラスのレストランがデジタルメニューをより速く採用するのは、根本的に異なる文化的・経済的環境で運営されているからです:
ダラスが導入をリードする理由:両方のアプローチが機能しています。両都市とも優れたレストランがあります。ただ異なる価値観で運営されており、その価値観が劇的に異なる技術導入タイムラインを推進しているのです。
水曜日の夜、ダラスのアップタウンのマッキニー・アベニューを歩いてみてください。AT&T、サウスウエスト航空、金融会社の企業専門家にサービスを提供するレストランを数えてみてください。洗練された寿司プログラムを持つUchi Dallas。195ドルの和牛セレクションを提供するKnife Steakhouse。季節のテイスティングメニューを持つSaint Ann。顧客の年齢中央値:37歳。平均支払額:85-160ドル。平日売上の58%が企業の経費精算です。
これらは近隣のスポットではありません。効率性が重要で、アレルゲン情報が即座に必要で、400銘柄のワインリストにはデジタルナビゲーションが必要なビジネス接待目的地です。シェフは季節食材を紹介するため毎週メニューを変更します。ソムリエは入荷に合わせてワインリストを常に更新します。
30マイル西のフォートワースのストックヤード地区へ車で行ってみてください。Joe T. Garcia'sは1935年から同じエンチラーダプレートを提供しています – 基本的なメニュー変更なしに90年間です。1947年創業のCattlemen's Steakhouse(最近Yellowstoneの制作者テイラー・シェリダンが買収)は、改装中もクラシックなステーキハウスメニューを維持しています。Love Shackは何年も同じ方法でバーガーを作っています。
これは変化への抵抗ではありません。文化的保存です。フォートワースのレストランアイデンティティはカウボー遺産、家族の伝統、そして良い食事には常なる再発明は必要ないという信念に根ざしています。50年間うまくいっているメニューをなぜ変える必要があるのでしょうか?
両方のアプローチが成功しています。ダラスの近代化は6,206億ドルのメトロGDPと23のフォーチュン500本社を推進しています。フォートワースの伝統は、年間9.7%成長(主要テキサス都市で最速)のメトロで手頃さと真正性を求める家族を引きつけています。
しかし印刷費は文化を考慮しません。両都市で毎年10-13%上昇しています。
両都市とも優れたレストランを特徴としています。ただ異なる期待を持つ異なる顧客にサービスを提供し、異なる運営プレッシャーに直面しているだけです。
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