溫哥華蓋士鎮餐廳服務43%期望QR菜單的亞洲客人。三語印刷每年花費15,000元。數位菜單:每月12.50元,包含自動翻譯功能。
您的煤氣鎮餐廳在午餐時間服務中國商務人士,晚餐服務日本遊客,深夜服務韓國學生。您正在印刷英語、繁體中文和日語菜單。
目前成本:每種語言每次更新$450。三種語言。每年四次季節性更新。年費$5,400。加上供應商價格變動時的緊急更新:另需$3,600-$9,600。您的亞洲顧客已經期望QR菜單——這在上海、東京、首爾都是標準配置。但您的印刷多語方式每年成本$15,000,每次更新需要2-3週。
數位解決方案:一個QR碼。自動偵測顧客手機語言(英語、繁體中文、简体中文、日本語、한국어)。90秒內同時更新所有語言。年費$150。 設置:20分鐘。節省:每年$14,850。 [開始14天試用 - 包含多語設置]##
晚上7點沿著煤氣鎮水街走走。一半的用餐者在點餐前都在掃描手機。
但他們不是在看您的菜單。而是在用Google Lens翻譯菜單。瞇著眼看您印刷英語菜單的模糊相機翻譯。試圖理解"Fraser Valley duck confit"在中文裡是什麼意思。
您印製了中文菜單。放在接待台上。但您的服務員很忙,六號桌的客人已經開始拍攝英語版本,而不是要求翻譯。
溫哥華43%的亞洲少數族群創造了多倫多或蒙特利爾不存在的QR基準期望。在列治文、本拿比和溫哥華市中心,QR碼點餐不是創新——是常態。是期望。是早就該有的。
您的亞洲顧客從小就用QR碼做一切。支付雜貨。點餐。查看疫苗狀態。閱讀餐廳菜單。
當您遞給他們印刷菜單時,您是在要求他們適應您的舊系統。當您提供QR菜單時,您是在他們已經習慣的地方迎接他們。
James在煤氣鎮經營一家65座位的現代亞洲融合餐廳。他的客戶群:35%華裔加拿大人、20%日本遊客、15%韓國人、30%其他(主要是本地英語使用者和歐洲遊客)。
在使用數位菜單之前,他的印刷情況是這樣的:
英語菜單:75份 × 每份$6 = $450 繁體中文菜單:50份 × 每份$6 = $300 日語菜單:30份 × 每份$6 = $180 每次印刷總計:$930 季節性更新:每年4次 = $3,720但這只是計劃更新。James的實際成本要高得多。
他的海鮮供應商每月調整價格。他的農產品供應商根據菲沙河谷收成情況每週變更。他的清酒進口商會提前兩天通知停產。
每次計劃外更新:$930。他平均每月1.5次計劃外更新。這又是每年$16,740——但他負擔不起,所以就...不更新了。承受毛利損失。告訴員工口頭提及價格變動。
他的中文菜單總是落後一個更新。他的日語菜單提及三種已停產的清酒選項。他的英語菜單顯示當前價格,但閱讀翻譯的亞洲顾客從不知道價格已經改變。
"我每年在印刷上花費$5,000,可能又因為無法及時更新而損失另外$3,000的毛利,"James說。"而我的亞洲顧客仍然在用Google Lens掃描英語菜單,因為我們的中文菜單已經過時了。"
Marina在Coal Harbour經營一家日式居酒屋。45座位空間。顾客組合:日本僑民、中國商務人士、韓國學生、附近辦公室的科技工作者。
她在2024年4月轉換到數位菜單。設置花了23分鐘。
現在她的工作流程是這樣的:
週一早上:海鮮供應商發郵件通知鰤魚、金槍魚腩、海膽的新價格。Marina在走向餐廳的路上用手機打開菜單系統。更新三個價格。點擊發佈。在她開門之前就完成了。 每位顧客:掃描一個QR碼。他們的手機語言決定他們看到什麼:一次更新。五種語言。三十秒。
她以前的工作流程:發郵件給設計師($80)。批准三種語言版本的校樣(週二花費2小時)。印刷店週五交付($930)。員工手動更換每桌菜單(30分鐘)。
每次更新節省時間:7天。節省成本:$1,010。
她平均每年更新18次。那就是節省$18,180。這還是保守估計——不包括立即更新價格而不是承受一週損失所帶來的毛利改善。
您的Yaletown顧客在Amazon、Microsoft、SAP工作。他們已經在用QR碼做所有事情。停車付費。建築物門禁。費用報告。
當他們坐在您餐廳,您遞給他們印刷菜單時,感覺就像過時了。就像被要求發傳真一樣。
QR期望不再只是亞洲文化——而是科技文化。溫哥華兩者都有。
David在Roundhouse附近經營一家新加拿大料理餐廳。他的午餐客群70%是附近辦公室的科技工作者。晚餐更偏向亞洲遊客和約會夜。
在數位菜單之前,他維護兩個菜單版本:
兩個版本 × 三種語言(英語、中文、日語)× 四次季節性更新 = 僅計劃印刷每年$11,160。
加上
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