供應商短信:「新鮮比目魚,12份,今天取貨。」用印刷菜單,你無法添加。鹿特丹海鮮餐廳一個週末損失850歐元。
週四下午3:15,你的供應商發簡訊:「新鮮大菱鮃。今晨捕獲。僅八份。今天能來取貨嗎?」
優質魚獲。頂級品質。你可以收€42一份。每盤€20的利潤。
但你的印刷菜單寫著「今日漁獲:鱸魚€32」,因為那是上週印刷時的供應情況。
你有三個選擇:
你製作了黑板。賣出三份。其他五份週日成了員工餐,因為新鮮大菱鮃不耐久放。
損失機會:€420營收。€100利潤。因為印刷菜單需要一週時間更新而消失。
Peter在鹿特丹老港區經營一家40座位的海鮮餐廳。他的經營理念依賴新鮮漁獲。漁船帶回什麼,他就提供什麼。
問題:漁船不會配合他的印刷時程。
他的菜單顯示四種魚類選項。鱸魚、鱈魚、比目魚、鮭魚。這些是他穩定的選擇——供應商總是有貨,價格相對穩定,他可以印刷並知道幾週內都準確。
但優質機會呢?十一月三天的多佛鰈魚。天氣允許時的野生大菱鮃。漁船幸運時的釣線捕獲海鯛。這些賣€38-55一盤。€18-25利潤率。比他菜單上€28-32的常規選項好得多。
他無法將它們加入印刷菜單。等新菜單印好,魚早就沒了。
「我每週都在錯失賺錢機會,」Peter說。「不是因為我買不到好魚。是因為我的菜單跟不上我實際擁有的。」
最糟的是十月的一個週五。供應商下午2點打電話。野生海鯛,品質超群,十二份可供週末取貨。每盤€48定價,€22利潤率。
Peter製作了黑板。放在入口處。告訴服務員。
週五晚上:賣出一份。給一位詢問「今晚特色是什麼?」的熟客。大多數客人根本沒看到黑板。大多數觀光客看不懂Peter的字跡。
週六:賣出兩份。一份給看到黑板的荷蘭當地人。一份給服務員記得介紹的夫妻。
週日:剩餘九份給了員工。新鮮魚不等人。
損失營收:€432。損失利潤:€198。一個週末。因為他的菜單動作太慢。
Peter十一月轉換到數位菜單。
設置花了大約30分鐘。拍攝他的常規菜單。系統提取內容。他檢視、批准。
現在當供應商發簡訊通知新鮮漁獲時,Peter立即將其加入數位菜單。用他的手機。在走向供應商貨車取魚的路上。
大約需要兩分鐘:
每張桌子的QR碼在幾秒內就顯示更新。
轉換後第一個週末:供應商週四下午打電話。新鮮海鯛魚,十份。每盤€45。
Peter週四下午4:15將其加入數位菜單。晚上6點掃描QR碼的客人自動在海鮮區塊頂部看到「新鮮海鯛魚 - 今晨上岸 - €45」。
週五晚上:賣出四份。週六:賣出六份。週日早晨:售完。更新菜單移除項目。花了15秒。
€450營收。€200利潤。這些魚用印刷菜單本來會成為員工餐。
「遊戲規則完全改變了,」Peter說。「現在供應商打電話提供特別漁獲時,我每次都說好。因為我知道我真的能賣出去。」
你在鹿特丹經營海鮮。你知道我在說什麼。
週一你的供應商有鱈魚。週二是比目魚。週三因為天氣漁船停港。週四他們帶著捕到的任何魚回來了。
印刷菜單顯示你印刷時擁有的。不是你今天擁有的。
所以你要麼:
這些選擇都不好。
數位菜單符合現實。今天有什麼就在今天的菜單上。售完的立即移除。今晨漁船帶回的下午就添加。
你的菜單變得誠實。客人看到你實際擁有的,現在就有的,以當前價格。
新鮮漁獲不是唯一會變化的東西。
淡菜季:九月到四月。你想在季節期間在菜單上突出顯示。夏天完全不提供。
生蠔:全年供應但品質因季節而異。你對優質冬季生蠔的收費比夏季的高。
龍蝦:供應商價格因捕獲量和天氣每週波動。你的印刷菜單顯示€55。你本週的實際成本需要€62才能維持利潤率。
使用印刷菜單,你總是落後。要麼吸收成本增加,讓客人對供應情況失望,或手動用印刷貼紙更新價格(看起來廉價)。
Annemiek在席凡寧根經營一家海鮮小酒館。觀光地點,很多德國人和英國人期待新鮮北海海鮮。
她過去在淡菜季每月重印一次,因為供應和
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