Shoreditch的科技文化推動80% QR碼採用率,相比Borough市場的文化旅遊。兩者每年都節省2,000-7,000英鎊印刷費。以下是採用模式差異的原因。
Shoreditch餐廳採用數位菜單的速度比Borough Market餐廳快30-50%。這不是因為預算差異,而是因為顧客期望不同。
Shoreditch: 76-82%的顧客年齡在20-39歲之間,在Google、Facebook、Amazon工作。期望QR碼。 試驗餐廳顯示80%的採用率,無需員工提示。 Borough Market: 每年2000-2500萬遊客。需要多語言菜單。傳統文化重視「道地」印刷菜單。採用是經過深思熟慮的,而非自動的。 兩者每年都節省£2,000-£7,000,消除印刷成本(每年£4,800)、員工解釋時間(每年£1,800)和多語言協調。 數位菜單:每年£150。您的下次菜單重印:£45-£200。設置:3分鐘。 [開始14天試用 - 包含多語言支援]##
在忙碌的服務結束後,您終於坐下來喝一杯啤酒,滑著電子郵件。就在那裡:您的農產品供應商。大家都點的那些傳統番茄?季節結束了。新品種每箱貴£18。
您需要重新印刷菜單。又一次。
算算看。每次您的魚販傳簡訊告知當日漁獲。每次您剛加入的天然酒在兩天後就賣光。每次季節性菜單變更。那個剛漲價的酸種麵包供應商。
每年大概£1,200。也許£1,500。如果您經營的是Borough Market餐廳,有每日特色餐點板,可能超過£2,000。以下是我們研究倫敦獨立餐廳場景的發現:Shoreditch餐廳採用數位解決方案的比率比Borough Market餐廳高30-50%。
這不是因為Borough經營者不懂技術。也不是因為Shoreditch廚師預算更大。
而是因為Silicon Roundabout的科技文化創造了根本不同的顧客期望。
週六下午走過Borough Market。數數口音。日語。義大利語。法語。美語。西班牙語。
每三桌就有一桌在問您的印刷菜單無法回答的問題:
您的員工一班要解釋同樣的傳統食物故事五十次。印刷菜單列出菜餚,但沒有講述這個1000年市場的歷史。也沒有為首爾遊客翻譯"bangers and mash"。
Borough Market概況:現在週二午餐時間走過Old Street。Google員工。Facebook員工。新創公司創辦人。期望整個生活都數位化的科技工作者。
他們用應用程式訂位。用Apple Pay付款。站在您門口時檢查TripAdvisor評價。
他們不假思索地掃描您的QR碼。因為當然會有QR碼。他們在發明QR付款的公司工作。
當您沒有QR碼時?他們會困惑。"我需要...要菜單嗎?"
Shoreditch/Hoxton概況:讓我們談談實際金錢。不是"行業估算"。而是來自真實倫敦餐廳的真實成本。
多個每日菜單產生乘數效應成本:
多地點協調乘以成本:
那是您花費£2,000-£2,400來告訴顧客資訊,而這些資訊本可以在他們手機上即時更新。用他們的語言。附上顯示"scotch egg"確切樣子的照片。
而且每次重印?要等印刷店5-7天。五天的時間要對拿著說有供應的菜單的遊客說"抱歉,那個其實賣完了"。
Old Street的The Clove Club?兩顆米其林星。不斷變化的品嚐菜單。您知道誰在那裡用餐嗎?
科技高階主管。新創公司創辦人。期望一切都數位化的人。
他們不帶現金。用應用程式預訂一切。拍攝每道菜。他們在Google和Facebook工作,QR碼付款在那裡
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