来自真实餐厅的真实数据。看看我们如何从过时的PDF转向真正能够销售的菜单。
让我坦诚地告诉你:我曾经认为数字菜单只是另一个噱头。我的餐厅用同样的塑封菜单已经十多年了,我可不想去修复那些没有问题的东西。
但事实是——确实有问题。我只是当时没有意识到。在转换到EasyMenus三个月后,我们的营收增长了47%。下面就是具体的过程。
每个月,我都要在菜单印刷上浪费800美元。这还不是最糟糕的部分。
每次我们想要更改价格(由于食材成本的波动,这种情况经常发生),我们都必须重新印刷所有菜单。所以我们的菜单总是过时的,而且我们在那些无法以标注价格采购的菜品上损失金钱。
在晚餐高峰期?我们会真的用完干净的菜单。顾客们看着粘腻、沾有酱汁污渍的菜单,而我本该经营的是一家精致餐厅。太令人尴尬了。
设置EasyMenus比我们平常的周五准备工作用时还短。团队指导我完成了所有步骤,帮助我们专业地拍摄菜品照片(原来,灯光很重要),到当天晚上,我们的整个菜单就上线了。
立竿见影的好处显而易见:零印刷成本,随时想更新就更新,每次都是崭新的菜单。
但真正的魔力是什么?照片。我们终于在菜单上有了美丽、令人垂涎的菜品照片。这个简单的改变使开胃菜订单增加了32%,甜品销量增加了28%。顾客可以准确地看到他们要点的菜品。不再有猜测,不再有失望。
没有人告诉我关于数字菜单的这一点:数据分析太棒了。
我们发现我们的意面奶油培根的浏览量是订单量的3倍。描述很糟糕——我们修改了它,添加了专业照片,第一周订单就暴增了156%。
更棒的是:67%的顾客在到达餐厅之前就在浏览菜单。我们创建了"预订并预点餐"功能,缩短了等待时间,使翻台率提高了23%。
我是个数字派,所以这里是真实的结果:
但除了电子表格之外,我们创造了更好的体验。客人可以按自己的节奏浏览,按饮食需求筛选,甚至翻译菜单。对于一家传统意大利餐厅来说,这感觉有风险。结果证明这是我们多年来做出的最佳决策。
不要像我一样等待。你的顾客已经准备好了——他们已经习惯了二维码和数字点餐。唯一的问题是你是会迎合他们,还是让你的竞争对手抢先一步。
技术是有效的,设置很简单,投资回报率不言自明。在这个利润微薄、每一美元都至关重要的行业里,数字菜单不再是可选项。它们是生存必需品。
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