Todo fim de semana alguém está comemorando um aniversário especial no local de um fornecedor, não no seu. São R$ 4.300 de lucro que você poderia manter. Veja como capturar isso.
A filha da Bárbara está fazendo 40 anos. Marco importante. Ela quer fazer isso adequadamente.
Cinquenta convidados. Refeição servida à mesa. Algum lugar bonito mas não caro como hotel de luxo. Orçamento em torno de 1.200-1.500€.
Ela liga para o seu restaurante na terça-feira.
"Olá, o 40º aniversário da minha filha está chegando em três semanas. Sábado à noite. Cinquenta pessoas. Vocês podem fazer um menu especial para isso?"
Você está no meio do serviço de almoço. Duas mesas esperando para pedir. Cozinha atrasada nos pratos principais.
"Sim, com certeza, deixe-me verificar com o chef e ligo de volta esta tarde."
Você fala sério. Realmente vai fazer o acompanhamento.
Mas o almoço se transforma em preparação para o serviço de jantar. Fornecedor entrega pedido errado de vegetais. Você gasta uma hora resolvendo isso. Às 18h você está de volta ao serviço e a ligação da Bárbara saiu completamente do seu radar.
Quinta-feira de manhã Bárbara liga novamente. Deixa recado. Você vê na sexta.
Muito tarde. Ela reservou a empresa de buffet The Chef's Kitchen. Eles responderam quarta de manhã com "Menu de Celebração dos 40 Anos da Sarah" mostrando três opções de pacotes.
O buffet cobra 1.400€ da Bárbara. Faz 800€ de lucro após custos de comida e mão de obra.
Você faz 0€.
Isso acontece todos os fins de semana em algum lugar na sua área. E você está perdendo.
Aniversários marco são um mercado massivo que a maioria dos locais ignora completamente.
Pense na sua área local. Quantas pessoas vivem num raio de 16 km do seu local? Digamos 50.000 pessoas.
Matemática básica:
Mesmo capturando 1% desse mercado, são 50 festas de aniversário por ano.
Com 800€ de lucro cada, são 40.000€ de receita anual apenas de aniversários.
E estamos apenas falando de aniversários marco. Celebrações de aniversário regulares de 30-40 convidados acontecem constantemente para anos não-marco também (35º, 45º, 55º).
O mercado está lá. Você apenas não está capturando.
Buffets não ganham porque são melhores cozinheiros. A sua cozinha faz a mesma comida (provavelmente melhor, honestamente).
Eles ganham na velocidade e apresentação.
Tempo de resposta típico de buffet:Vê o problema?
Perguntei a vinte pessoas que reservaram festas de aniversário marco no último ano o que mais importava ao escolher um local.
As respostas me surpreenderam.
"Algo que pudesse mostrar à minha família" (16 de 20)A pessoa do aniversário não está tomando a decisão sozinha. Está mostrando opções ao cônjuge, filhos adultos, talvez pais. Precisa de algo concreto para partilhar.
"O buffet enviou-nos 'Aniversário dos 60 Anos da Mãe - Três Opções de Menu' que podíamos encaminhar aos meus irmãos. O restaurante disse 'podemos fazer frango ou peixe ou vegetariano' por telefone. Como partilho isso?"
"Pareceu especial" (14 de 20)Este é um marco. 40 anos. 60 anos. Grande coisa para a pessoa do aniversário.
"Quando o menu dizia 'Celebração dos 60 Anos da Bárbara' pareceu que eles entenderam que isto era importante. Quando o local disse 'sim, fazemos festas' pareceu apenas mais uma reserva."
"Resposta rápida" (18 de 20)Esta foi quase universal. A pessoa do aniversário está planeando isto 3-4 semanas antes (não meses como casamentos). Precisa decidir rápido.
"Liguei para cinco lugares na segunda. Na quarta tinha tido resposta de três. Essas eram as minhas opções. Os outros dois? Nem sequer responderam."
"Preços claros" (12 de 20)As pessoas têm um orçamento. Querem saber se você está na faixa antes de investir tempo em idas e vindas.
"Um local continuou dizendo 'depende do que quer' sem dar números. O buffet disse '28€ por pessoa para pacote Clássico, 38€ para Premium.' Facilitou a decisão."
Vamos analisar uma festa típica de 50º aniversário para 40 pessoas.
Sua cotação: 32€ por pessoaIsso para um sábado. Usando espaço e equipa que já está pagando.
Se fizer uma festa de aniversário por mês (muito alcançável), são 7.200€ de lucro anual adicional.
Se realmente promover pacotes de aniversário e capturar duas por mês, são 14.400€.
Para cozinhar comida que já sabe fazer. Em espaço que já tem. Com equipa que já está escalando.
A jogada é direta. Você apenas não a está fazendo.
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