イベント顧客にWordファイルをメール送信していませんか?スマホで開いたときフォーマットが崩れ、素人っぽく見えて、競合他社に予約を取られます。効果的な方法をご紹介します。
不快な現実をお見せしましょう。
スマートフォンを取り出してください。誰かからメールで送られてきた最新のWord文書を開いてみてください。どのWord文書でも構いません。どのように見えますか?
おそらくフォーマットがずれているでしょう。フォントサイズが一貫していません。画像が読み込まれていないかもしれません。読むために拡大・縮小を繰り返しています。表がある場合は、最悪です - おそらく端で切れているでしょう。
今度は、お母さんの80歳の誕生日を企画していると想像してください。3つの会場にメニューの見積もりを依頼しました。
会場Aは Word文書をメールで送信します。
会場Bは PDFをメールで送信します。
会場Cは「マーガレットの80歳の誕生日 - ザ・ブル・イン」へのリンクを送信します。
どれが兄弟姉妹と簡単に共有して意見を求められるでしょうか?どれが最もプロフェッショナルに見えるでしょうか?どれが会場が実際にこれが特別な機会であることを理解していると感じさせるでしょうか?
これが予約を失う理由です。
イベント客にWord文書をメールで送る際に起こることは以下の通りです:
あなたの視点: 「Wordで素敵なカスタムメニューを作成するのに45分かけました。すべてのオプションをリストアップし、価格を含め、コンピュータ画面では見栄えが良いです。」 顧客の視点:スマートフォンでメールを開きます(87%の人が最初にモバイルでメールをチェック)。Word文書の添付ファイルをタップします。スマートフォンがダウンロードするかどうか尋ねます。ダウンロードします。スマートフォンのWord ファイルを処理するアプリで開きます。
文書が...変に見えます。あなたが丁寧にフォーマットした3列レイアウトが、今は単列ですが、ランダムに崩れています。フォントサイズがバラバラです。中央揃えにした見出しが左揃えになっています。装飾的な枠線が消えました。あなたの看板料理の写真は?解像度が高すぎて読み込みに30秒かかり、今はピクセル化されています。
意見を求めるために姉にそれを転送しようとします。姉はAndroidスマートフォンを使用し、異なるWordビューアーがあります。彼女にとってはさらに見栄えが悪くなります。
この時点で彼らはイライラしています。これは簡単であるはずでした。道路の向こうの会場は、すべてのデバイスで即座に開いてプロフェッショナルに見えるリンクを送ってきました。
予約を失いました。
プライベートイベントは一人で決定するものではありません。誕生日の主役は家族に確認しています。企業の予約担当者は上司に確認しています。結婚するカップルは両親に確認しています。
あなたのWord文書は共有を面倒にします:
シナリオ1: メール転送あなたのWord文書メールを3人の家族に転送します。今、4つのコピーが出回っています。誰かが変更を提案します。どのバージョンを見ているのでしょうか?全員が更新版を見たのでしょうか?混乱が生じます。
シナリオ2: スクリーンショット共有あなたのWord文書をスクリーンショットしてWhatsAppで送信します。解像度がひどいです。価格がかろうじて読める程度です。姉が「これは読めません、オプションは何ですか?」と返信します。
シナリオ3: 諦める家族にあなたのメニューオプションを口頭で説明するだけです。「チキンか魚かベジタリアン、一人当たり30ドルぐらいだったと思います」詳細が失われます。家族は何も見ていないため興奮しません。
これを「お母さんの誕生日メニューはこちらです:easymenus.xyz/margarets-80th」と比較してください。
全員がリンクをタップします。全員が同じ美しいメニューを見ます。全員がコメントできます。唯一の情報源。簡単です。
あなたはプレゼンテーションが決まっているケータリング業者やホテルと競争しています。
誰かが3つの場所から見積もりを得る場合:
オプションA(あなた): Word文書あなたの料理はおそらくケータリング業者より美味しいでしょう。あなたの会場はより素敵です。あなたの価格は競争力があります。
しかし、彼らのプレゼンテーションははるかに優れています。そして、プレゼンテーションが予約を獲得するのです。
別の楽しいシナリオをご紹介します:
月曜日にWord文書の見積もりを送ります。顧客が水曜日に返信します:「これは良く見えますが、私の姉はベジタリアンで、グルテン不耐症の人がいます。彼らのためのオプションを追加できますか?」
さて、どうしますか?
Word文書を開きます。変更を加えます。新しいバージョンとして保存します:「Event_Menu_v2.docx」。再度メールで送信します。
彼らはそれを保存します。今、彼らのスマートフォンには2つのファイルがあります:元のものと更新されたもの。どれが最新でしょうか?全員が最新版を持っているでしょうか?
金曜日に電話がかかってきます:「実際、サーモンをビーフに変えられますか?」
同じプロセス。「Event_Menu_v3.docx」
3つのバージョンが出回っています。v1を送られてv2やv3を見たことがない人は、まだ古いメニューを見ています。存在しないサーモンを誰かが期待していたため、イベントで混乱が生じます。
デジタルメニューはこれを即座に解決します:
メニューを一度更新します。リンクを持っている全員が自動的に更新されたバージョンを見ます。v1、v2、v3の混乱はありません。唯一の情報源。常に最新。
Word文書が悪だと言っているわけではありません。内部メモやイベント当日の物理的なメニューの印刷には適しています。
しかし、予約プロセスでは - 見込み客が
Free 5-day course: Get Your Restaurant Found on Google
One short email a day for 5 days. No fluff. Actionable steps you can do today.
One-click unsubscribe. No spam. Reply anytime to hello@easymenus.net.