実際のレストランからの実数字。古いPDFから実際に売上を上げるメニューにどのように変えたかをご覧ください。
正直に申し上げます。私はデジタルメニューはただの流行に過ぎないと思っていました。私のレストランでは10年以上同じラミネート加工されたメニューを使用しており、壊れていないものを修理する必要はないと考えていました。
しかし、実際には壊れていたのです。私がそれに気づいていなかっただけでした。EasyMenusに切り替えてから3か月後、私たちの売上は47%増加しました。その経緯を正確にお話しします。
毎月、私はメニュー印刷に800ドルを無駄にしていました。しかも、それが最悪の部分ではありませんでした。
価格を変更したい度に(原材料費の変動により頻繁にありました)、すべてを再印刷しなければなりませんでした。そのため、メニューは常に古く、記載価格でもう調達できない商品で損失を出していました。
ディナーラッシュ時には?きれいなメニューが足りなくなってしまいました。お客様は粘着性があり、ソースで汚れたメニューを見ながら、私は高級レストランを経営しているはずなのに、恥ずかしい状況でした。
EasyMenusの設定は、普段の金曜日の準備よりも短時間で完了しました。チームは私にすべてを説明し、料理をプロ的に撮影するのを手伝ってくれ(照明が重要だということがわかりました)、その夜までに、私たちのメニュー全体がライブになりました。
すぐに得られた利益は明らかでした:印刷コストがゼロ、希望する時にいつでも即座に更新、毎回完璧なメニューです。
しかし、本当の魔法は?写真でした。ついに私たちの料理の美しく、食欲をそそる写真をメニューに掲載できました。この簡単な変更により、前菜の注文が32%増加し、デザートの売上が28%増加しました。お客様は注文する料理を正確に見ることができました。もう推測も失望もありません。
デジタルメニューについて誰も教えてくれなかったこと:分析が素晴らしいということです。
パスタ・カルボナーラは注文される回数の3倍閲覧されていることがわかりました。説明が酷かったのです。それを修正し、プロの写真を追加すると、最初の週で注文が156%増加しました。
さらに良いことに:お客様の67%がレストランに到着する前からメニューを閲覧していました。「予約と事前注文」機能を作成し、待ち時間を短縮し、テーブル回転率を23%向上させました。
私は数字重視の人間ですので、実際の結果をお示しします:
しかし、スプレッドシートを超えて、私たちはより良い体験を創造しました。お客様は自分のペースで閲覧でき、食事制限でフィルタリングでき、メニューを翻訳することもできます。伝統的なイタリアンレストランにとって、これはリスクに感じられました。結果的に、この数年間で行った最良の決断となりました。
私のように待たないでください。お客様は準備ができています。すでにQRコードやデジタル注文に慣れています。唯一の問題は、あなたがそれに応えるか、競合他社に先を越されるかということです。
技術は機能し、設定は簡単で、ROIは自明です。利益率が薄く、1ドル1ドルが重要な業界において、デジタルメニューはもはや選択肢ではありません。生存のためのものなのです。
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