Cada fin de semana alguien celebra un cumpleaños importante en el local de un catering, no en el tuyo. Son $800 de ganancia que podrías conservar. Aquí te decimos cómo capturarla.
La hija de Bárbara cumple 40 años. Un hito importante. Quiere hacerlo como corresponde.
Cincuenta invitados. Cena con servicio a la mesa. En algún lugar bonito pero que no sea caro como un hotel elegante. Su presupuesto es de alrededor de $1,200-1,500.
Te llama al restaurante el martes.
"Hola, el cumpleaños número 40 de mi hija es en tres semanas. Sábado por la noche. Cincuenta personas. ¿Pueden preparar un menú especial para eso?"
Estás en pleno servicio del almuerzo. Dos mesas esperando para ordenar. La cocina está atrasada con los platos principales.
"Sí, por supuesto, déjame consultar con el chef y te devuelvo la llamada esta tarde."
Lo dices en serio. Realmente vas a dar seguimiento.
Pero el almuerzo se convierte en preparación para el servicio de la cena. El proveedor entrega un pedido equivocado de vegetales. Pasas una hora solucionando eso. Para las 6pm estás de vuelta en el servicio y la llamada de Bárbara está completamente fuera de tu radar.
El jueves por la mañana Bárbara llama de nuevo. Deja un mensaje de voz. Lo ves el viernes.
Demasiado tarde. Ya contrató a la empresa de catering The Chef's Kitchen. Ellos respondieron el miércoles por la mañana con "Menú de Celebración del 40 Cumpleaños de Sarah" mostrando tres opciones de paquetes.
El servicio de catering le cobra a Bárbara $1,400. Obtiene $800 de ganancia después de los costos de comida y mano de obra.
Tú obtienes $0.
Esto pasa cada fin de semana en algún lugar de tu área. Y te lo estás perdiendo.
Los cumpleaños significativos son un mercado masivo que la mayoría de los locales ignora completamente.
Piensa en tu área local. ¿Cuántas personas viven dentro de 10 millas de tu local? Digamos 50,000 personas.
Matemática básica:
Incluso si capturas el 1% de ese mercado, son 50 fiestas de cumpleaños por año.
A $800 de ganancia cada una, son $40,000 de ingresos anuales solo por cumpleaños.
Y solo estamos hablando de cumpleaños importantes. Las celebraciones regulares de cumpleaños para 30-40 invitados también ocurren constantemente para años no significativos (35, 45, 55).
El mercado está ahí. Simplemente no lo estás capturando.
Los servicios de catering no están ganando porque sean mejores cocineros. Tu cocina hace la misma comida (probablemente mejor, honestamente).
Ganan por velocidad y presentación.
Tiempo de respuesta típico del servicio de catering:¿Ves el problema?
Les pregunté a veinte personas que reservaron fiestas de cumpleaños importantes el año pasado qué era lo más importante al elegir un local.
Las respuestas me sorprendieron.
"Algo que pudiera mostrarle a mi familia" (16 de 20)La persona del cumpleaños no toma la decisión sola. Está mostrando opciones al cónyuge, hijos adultos, tal vez padres. Necesitan algo concreto para compartir.
"El servicio de catering nos envió 'Cumpleaños 60 de Mamá - Tres Opciones de Menú' que pudimos reenviar a mis hermanos. El restaurante dijo 'podemos hacer pollo o pescado o vegetariano' por teléfono. ¿Cómo comparto eso?"
"Se sintió especial" (14 de 20)Este es un hito. 40 años. 60 años. Gran cosa para la persona del cumpleaños.
"Cuando el menú decía 'Celebración del 60 Cumpleaños de Bárbara' se sintió como que entendían que esto era importante. Cuando el local dijo 'sí, podemos hacer fiestas' se sintió como solo otra reserva más."
"Respuesta rápida" (18 de 20)Este fue casi universal. La persona del cumpleaños está planeando esto 3-4 semanas antes (no meses como las bodas). Necesitan decidir rápido.
"Llamé a cinco lugares el lunes. Para el miércoles había recibido respuesta de tres. Esas fueron mis opciones. Los otros dos? Ni siquiera respondieron."
"Precios claros" (12 de 20)La gente tiene un presupuesto. Quieren saber si estás en su rango antes de invertir tiempo en idas y venidas.
"Un local siguió diciendo 'depende de lo que quieras' sin darme números. El servicio de catering dijo '$28 por persona para el paquete Clásico, $38 para el Premium.' Hizo fácil la decisión."
Desglosemos una típica fiesta de 50 cumpleaños para 40 personas.
Tu cotización: $32 por personaEso es por un sábado. Usando espacio y personal que ya estás pagando.
Si haces una fiesta de cumpleaños por mes (muy alcanzable), son $7,200 de ganancia anual adicional.
Si realmente promocionas paquetes de cumpleaños y capturas dos por mes, son $14,400.
Por cocinar comida que ya sabes hacer. En espacio que ya tienes. Con personal que ya estás programando.
La estrategia es directa. Simplemente no la estás haciendo.
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